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内容简介:
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性:6分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:9分
使用便利性:9分
书籍清晰度:3分
书籍格式兼容性:6分
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安全性:9分
稳定性:8分
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可以可以可以
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可以在线转化哦
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还不错啊,挺好
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是个好网站,很便捷
- 网友 权***波:
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书的质量很好。资源多
- 网友 方***旋:
真的很好,里面很多小说都能搜到,但就是收费的太多了
- 网友 通***蕊:
五颗星、五颗星,大赞还觉得不错!~~
- 网友 瞿***香:
非常好就是加载有点儿慢。
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:9分
主题深度:9分
文字风格:4分
语言运用:7分
文笔流畅:7分
思想传递:8分
知识深度:7分
知识广度:5分
实用性:8分
章节划分:9分
结构布局:6分
新颖与独特:9分
情感共鸣:3分
引人入胜:4分
现实相关:3分
沉浸感:8分
事实准确性:5分
文化贡献:6分