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内容简介:
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书籍目录:
讲 高效沟通概述
第二讲 有效沟通技巧
第三讲 有效肢体语言
第四讲 高效沟通的基本步骤
第五讲 人际风格沟通技巧
第六讲 电话沟通技巧
第七讲 怎样与领导进行沟通
第八讲 怎样与部下进行沟通
第九讲 接近客户的技巧
第十讲 会议沟通技巧
作者介绍:
柳青, ☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 ☆代专职培训师 ☆英国培训机构TACK首次认证培训师 ☆eNet硅谷动力网络公司培训经理 ☆Nokia中国学院培训讲师☆人民大学MBA特邀讲师 曾任:☆DHL中国销售
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:5分
主题深度:3分
文字风格:5分
语言运用:5分
文笔流畅:6分
思想传递:9分
知识深度:9分
知识广度:3分
实用性:4分
章节划分:5分
结构布局:5分
新颖与独特:3分
情感共鸣:6分
引人入胜:6分
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事实准确性:9分
文化贡献:4分