饭店英语服务实训(第2版) 北京大学出版社 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载

饭店英语服务实训(第2版) 北京大学出版社电子书下载地址
寄语:
新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
内容简介:
本书以岗位实训和服务流程为主线,内容全面,富有时代感,具有鲜明的特色:(1)以岗位服务为模块,具体服务为技能,服务流程为主线的编写模式;(2)创建以实训模块为中心的教学模式,以职业技能为中心的互动式教学;(3)实现岗位实训和就业“零距离”;(4)培养用英语进行个性化服务和创新工作的能力。
本书可以作为高等职业院校酒店管理专业的教材,也可以作为高星级酒店的培训教材或酒店从业人员自学用书。
书籍目录:
实训模块一饭店业须知Hospitality Industry ABCs
技能实训1饭店类型Hotel Types
技能实训2服务是什么What Is Service?
技能实训3客人类型Different Guests
实训模块二前厅服务Front Office
技能实训4客房预订服务 Room Reservation
技能实训5入住登记服务 Check In
技能实训6礼宾服务 The Concierge
技能实训7总机服务Operator
技能实训8外币兑换服务 Foreign Currency Exchange
技能实训9结账退宿服务 Check Out
技能实训10商务中心服务 Business Center
实训模块三客房服务 Housekeeping
技能实训11打扫房间 Cleaning the Room
技能实训12洗衣服务 Laundry Service
技能实训13客房送餐服务 Room Service
技能实训14维修服务 Maintenance Service
实训模块四餐饮服务 Food and Beverage
技能实训15餐台预订 Reservations
技能实训16餐厅迎客服务 Receiving Diners
技能实训17中餐厅服务 At a Chinese Restaurant
技能实训18西餐厅服务At a Western Restaurant
技能实训19早餐服务 Breakfast Service
技能实训20酒吧服务 At the Bar
技能实训21就餐礼仪 Table Manners
实训模块五康乐中心 Recreation Center
技能实训22健身服务Gym Service
技能实训23美容美发服务 Beauty Parlor Service
技能实训24桑拿服务 Sauna Service
技能实训25娱乐服务 Entertainment Service
实训模块六购物服务 Shopping Service
技能实训26旅游纪念品 Souvenir
技能实训27当地特产 Local Spety
实训模块七会展服务 Convention and Exhibition
技能实训28会议服务 Convention Service
技能实训29展览服务 Exhibition Service
实训模块八其他服务 Other Services
技能实训30失物招领服务 Lost and Found
技能实训31寄存服务 Deposit Service
技能实训32介绍旅游信息Tourist Information
技能实训33托婴服务 BabySitting Service
实训模块九投诉 Complaints
技能实训34处理投诉Dealing with Complaints
技能实训35刁钻客人Difficult Guests
附录一饭店日常英语100句
附录二饭店常用词汇
附录三饭店常用告示语
附录四中餐特色菜肴
附录五技能实训听力文本
参考文献
作者介绍:
柯淑萍,浙江旅游职业学院,副教授,主要从事饭店英语、英语泛读和英语视听说等专业英语的教学工作十余年。第二届"教坛新秀"之一,获"远东"奖教金。教学灵活,驾驭课堂能力强,善于与学生沟通,近年来在各级刊物上共发表论文10余篇,参与各类课题5项,在浙江大学出版社出版教材两本。
出版社信息:
暂无出版社相关信息,正在全力查找中!
书籍摘录:
暂无相关书籍摘录,正在全力查找中!
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址:
原文赏析:
暂无原文赏析,正在全力查找中!
其它内容:
暂无其它内容!
网站评分
书籍多样性:5分
书籍信息完全性:4分
网站更新速度:7分
使用便利性:8分
书籍清晰度:3分
书籍格式兼容性:9分
是否包含广告:5分
加载速度:3分
安全性:7分
稳定性:9分
搜索功能:3分
下载便捷性:8分
下载点评
- 好评多(251+)
- 章节完整(419+)
- 一般般(655+)
- 体验满分(470+)
- 无盗版(102+)
- 速度快(550+)
- 无水印(240+)
- 书籍多(441+)
- 二星好评(375+)
- 赞(211+)
- txt(551+)
下载评价
- 网友 利***巧:
差评。这个是收费的
- 网友 师***怡:
说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
- 网友 邱***洋:
不错,支持的格式很多
- 网友 后***之:
强烈推荐!无论下载速度还是书籍内容都没话说 真的很良心!
- 网友 苍***如:
什么格式都有的呀。
- 网友 訾***雰:
下载速度很快,我选择的是epub格式
- 网友 孙***美:
加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦
- 网友 濮***彤:
好棒啊!图书很全
- 网友 訾***晴:
挺好的,书籍丰富
- 网友 步***青:
。。。。。好
- 网友 曾***玉:
直接选择epub/azw3/mobi就可以了,然后导入微信读书,体验百分百!!!
- 网友 石***烟:
还可以吧,毕竟也是要成本的,付费应该的,更何况下载速度还挺快的
- 网友 权***波:
收费就是好,还可以多种搜索,实在不行直接留言,24小时没发到你邮箱自动退款的!
喜欢"饭店英语服务实训(第2版) 北京大学出版社"的人也看了
黑旗 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
精神分析与西方现代传记 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
中华人民共和国社会保险法讲座 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
日本住宅庭院导读 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
会做事你就赢了 为人处事世 创业社交礼仪 人际交往情商书 唯有学会做事才能站高望远 职场管理人生成长成功励志书正版原著书籍 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
高考45套·高考冲刺优秀模拟试卷汇编45套 语文 全国Ⅱ/Ⅲ卷(2019版)--天星教育 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
写给学生的艺术史:A CHILD’S HISTORY OF ART(英文版)(配套英文朗读免费下载) 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
探秘三江源 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
女人要读点心理学(升级版) 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
精彩每一课 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 皇帝也是人(秦汉卷) 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 爱博教育 跟我学 部编版语文+数学+英语N版+物理 八年级第一学期/8年级上/套装4本 英语牛津版 上海初中教材教辅习题集辅导训练 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 国家职业资格培训教程:助理物流师(国家职业资格三级 第2版) 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 新闻基础知识 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 水工预应力锚固施工规范(T00CWEA4-2017)/中国水利工程协会团体标准 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- The Art of Disney Classic Movie Posters 100 Postcards 迪士尼艺术 经典电影海报100张明信片 英文原版 英文版 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 深入浅出Python量化交易实战(新时代·技术新未来) 段小手 清华大学出版社 9787302587484 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 老年大学统编教材 声乐教程 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 敦煌石窟全集 26 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- PVQC商业与管理专业英文能力教程 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
书籍真实打分
故事情节:6分
人物塑造:9分
主题深度:3分
文字风格:5分
语言运用:9分
文笔流畅:3分
思想传递:9分
知识深度:3分
知识广度:5分
实用性:6分
章节划分:5分
结构布局:6分
新颖与独特:5分
情感共鸣:8分
引人入胜:9分
现实相关:3分
沉浸感:9分
事实准确性:5分
文化贡献:7分