全国导游资格考试笔试科目精选精练(共4册) 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载

全国导游资格考试笔试科目精选精练由蜗牛导考教研室组织专业教师为全国考生研发的课后练习习题集，经历3年来多名学员作答检测，是蜗牛导考教研室多年教学研究的精华沉淀，此次出版则是为了 好地满足全国考生对纸质版习题练习的需求。每道习题均是精挑细选，力求重要考点全部覆盖，体现新大纲变化特点，主攻基础性、易得分试题，适合考生日常配合练习。全书按考试大纲分4册，分别为：全国导游基础知识；政策与法律法规；地方导游基础知识；导游业务。

导游业务

编 业务基础篇

章 导游服务

第二章 导游人员

第二编 服务规范篇

第三章 团队导游

第四章 散客导游

第三编 导游技能篇

第五章 导游语言技能

第六章 导游讲解技能

第七章 导游带团技能

第四编 应变处理篇

第八章 导游应变技能

第五编 相关知识篇

第九章 出人境知识

第十章 交通知识

第十一章 旅行社、旅游饭店和旅游景区知识

第十二章 其他知识

全国导游基础知识

编 前导篇

章 中国共产党历史和新中国成立 辉煌成就

第二章 中国旅游业发展概况

第二编 基础篇

第三章 中国历史文化

第四章 中国古代建筑

第五章 中国古典园林

第六章 中国旅游景观

第七章 中国饮食文化

第八章 中国工艺美术

第九章 中国宗教知识

第十章 中国民族民俗

第三编 拓展篇

第十一章 中国旅游文学

第十二章 中国主要旅游客源国概况

政策与法律法规

编 法律法规篇

章 宪法基本知识

第二章 旅游法基础知识

第三章 旅游者相关法律制度

第四章 合同法律制度

第五章 侵权责任法律制度

第六章 旅行社法律制度

第七章 导游管理法律制度

第八章 旅游安全与责任保险法律制度

第九章 出入境及交通法律制度

第十章 食品安全、住宿与娱乐法律制度

第十一章 旅游纠纷处理法律制度

第十二章 旅游资源法律制度

第二编 方针政策篇

第十三章 报告与十八届四中全会公报

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