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　　书山有路勤为径，职海无涯悟作舟。

在残酷职场，有才华的人很多，却并非人人都能实现职业梦想。本书作者以44年的职场生涯，凭借从普通员工到上市公司高管的丰富阅历，围绕8个职场新人常见的困惑展开剖析，一一解惑，为职场新人提供迅速认识自我、调适自我、了解规则、融入团队、发挥特长的常识和中肯建议，让你少走弯路，从菜鸟变达人，开启华彩人生。

章  终极追问：怎样认识我自己？

遇见未知的自己：你未必了解自我

气质影响人生：你属于哪种气质类型

四个男人的四种表现

血型对行为也有影响

看电影猜血型：大侦探波洛的破案风格

保持自省：成事者之能力

富兰克林的日记

性格决定命运

你准备好了吗：胜任素质对于成功很重要

选择自己喜欢的职业和岗位

第二章  你的人生有无限可能：怎样定目标？

别好高骛远：山田本一的取胜之道

先得解决“双入”问题

本来就该这样----赖总的职业观

一个平凡人的平凡故事

你的生涯从哪里开始：职业生涯真的不是规划出来的

职业生涯发展的四个阶段

步该怎么走

第三章  很少有人能独自成功：怎样成为受欢迎的团队成员？

活出全新的自己：学校和职场不一样

发现你的优势：我到底适合做什么

怎么才能让大家喜欢我

每个人都是VIP：记住别人的名字

别让情绪害了你：与团队伙伴和睦相处

君子重信：说话得算数

分担痛苦，分享快乐

做个“简单”的人，让别人感觉跟你相处他不累

不能做太阳，至少做棵向日葵

欲取先予：别总伸手要“平台”

吃亏是福：先团队之忧而忧，后团队之乐而乐

第四章  你的绩效由谁说了算：怎样与上司相处？

有效辅佐上司的五大要诀

上司喜欢什么样的下属

上司喜欢恪尽职守的下属

上司喜欢高风亮节的下属

上司喜欢与他分忧的下属

上司喜欢干练、表现适度的下属

在和上司交往时要注意哪些问题

千万不要在背后议论自己的上司

提意见时只提事实，不作评论

同样的意见只提一次

不要就价值观、气质、性格等方面的问题向上司提出批评

提意见时要顾及你和上司的关系，以及自己的身份

与上司在原则问题上有误解，要及时沟通化解

第五章 工作很重要，但不是一切：怎样给自己“减压”

人活着不能跟自己较劲儿

是什么动了你的奶酪：压力和哪些因素有关

职业兴趣

个人性格

成长环境

心理调适

企业的疏导机制

搬开绊脚石：工作压力的来源

要学会活得更轻松：有效减压有六招

招：别看啥都不顺眼，其实原因就一点

第二招：要想压力小，就得多历练

第三招:不把工作带回家，给自己留一个“避风的港湾”

第四招：发展自己的兴趣爱好，学会转移或释放压力

第五招：有适合自己的宣泄方式

第六招：必要时，寻求心理援助

第六章：要让周围的人尊重你：怎样成为有风度的人？

风度由修炼而成

面真的很重要

谁先主动伸出手

介绍礼仪知多少

互赠名片讲究多

接打电话有学问

穿出品位来

吃出格调来

优雅是好的名片

第七章：情商比智商还重要：怎样与他人良好沟通？

所有的成功都需要他人的参与和配合吗

良好沟通能助事业成功

说话得让人爱听：什么是有效的沟通

在恰当的时候说恰当的话

导致沟通复杂化的重要原因

还有哪些因素影响沟通

提高沟通有效性的“十一要，十一不要”

改善沟通的十个基本功

第八章：做更好的自己：怎样提升与完善自己？

好习惯让你受益匪浅

寸金难买寸光阴，每天多出一小时

不舍不得，学会放弃更重要

向上的路没有终点：学习是个永恒的话题

事半功倍，掌握高效的学习技巧

　　张玮

　　中国注册高级人力资源管理师，高级工程师，PTT国际职业培训师，北京三环新材料高技术公司总裁。CCTV特邀人力资源专家，中央国家机关人才交流协会特聘专家，北京大学MBA、EMBA总裁班客座教授，北京大学民营经济研究院高级管理顾问、北京航空航天大学经管学院研究生导师。中国人力资源开发研究会企业分会副会长，中国科学院人才开发联合会副理事长。

　　已出版作品《阅人有术》、《面试有戏：求职招聘AB面》。

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　　气质影响人生：你属于哪种气质类型

　　气质是依赖人的生理素质或身体特点的人格特征，是人的先天禀赋、人格形成的原始材料之一，表现在心理活动的动力特征上，如心理过程的速度、强度、稳定性、指向性和灵活性等。具体表现为情绪体验的强弱、意志力的大小、注意集中时间的长短、知觉或思维的快慢等，使个体的全部心理活动呈现独特的色彩。

　　气质类型包括：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质等。

　　不同的气质类型会表现出不同的行为特征。

　　比如，胆汁质的人往往将内心的感受溢于言表，喜欢快人快语直抒胸臆，抒发情感时可能会难以自制。

　　多血质的人处事灵活，性情多变，为了效地达成目标，他们往往寻找便捷的途径，可能会违反一点规则，但一般不会出“大格”。

　　粘液质的人循规蹈矩，遵纪守法，原则性强，在完成既定目标明确的任务时，是认真执行的典范。但相对而言创新性较差，较缺乏冒险精神。

　　抑郁质的人大多性格内向，不善交际。《红楼梦》里的林黛玉就表现出典型的抑郁质的气质特征，她爱之深，恨之切，心胸狭窄，生性敏感而多疑。但这类人一旦付出就会毫无保留，一旦找到真爱，就会赴汤蹈火，在所不辞。

　　[表1-1] 气质类型对照表

　　气质类型 神经活 动类型 强度 平衡性 灵活性 行为特点

　　胆汁质 兴奋型 强 不平衡  攻击性强，易兴奋、不易约束，抑制性差

　　多血质 活泼型 强 平衡 灵活 活泼好动，反应灵活，好交际

　　粘液质 安静型 强 平衡 不灵活 安静、坚定、迟缓有节制、不好交际

　　抑郁质 弱型 弱   胆小畏缩、消极防御、反应强

　　气质是人的先天禀赋，所以，在大多数情况下，即使你意识到自己的主导气质特征有碍自己的发展，也无力去改变它。但是，随着年龄的增长、阅历的丰富、经验的积累，人们在生活实践中，逐渐学会了控制与纠正自己的主导气质特征给自己带来的有碍成功与发展的行为表现。例如：胆汁质的人容易情绪化，但是，在他的人生经历中，多次无所顾忌的情绪化发泄给他带来的烦恼与挫折，让他吃尽了苦头，使他逐渐学会了控制自己的情绪。

　　我们可以通过表1-1的“行为特点”一栏来判断自己的主导气质特征。同时，也可以通过学习，培养起其他气质类型的人的好的行为特点，取长补短，完善自己。

　　四个男人的四种表现

　　这几天，北展剧场在上演《天鹅湖》，是俄罗斯芭蕾舞团的演出。四对青年情侣去看演出。七点半开演，当他们赶到时，已过了七点四十了。检票员不放他们进去，理由是：你们现在进去，会影响按时入场的人观看表演。你们只能在上半场与下半场之间的休息时间入场。

　　对情侣：

　　女孩说：“谁让咱们来晚了呢，只好等吧。”

　　男孩怒不可遏，对女孩大声说：“凭什么来晚了就只能看半场，这是谁定的规矩？票面上没有提示，现场也没有公告，就凭他一个检票员随便说个道理，咱这戏就看不成了？我去找值班经理，非得把这道理讲清楚不可，还必须让他向咱赔礼道歉。”

　　说完，男孩找检票员说理去了。

　　第二对情侣：

　　女孩对男孩说：“你还不去据理力争？”

　　男孩神秘地对女孩说：“我发现了一条秘密通道。你看，入场口左边有个小门，他们剧场的工作人员都从那个小门进进出出，咱们何不趁着检票员被那么多人围着讲理的工夫从那个小门溜进去？”

　　说着，他就带着女友悄悄地溜进了剧场。

　　第三对情侣：

　　女孩对男孩抱怨：“人家有讲理的，有找窍门的，就你坐在那儿发呆！”

　　男孩认真地答道：“我是在想怎么做更合适。跟检票员吵没有道理，迟到是我们的错，再闯进去打搅别人看戏，更是错上加错。偷偷溜进去，让人捉住，多难为情。”

　　女友不耐烦地打断他的话：“那你说怎么办？”

　　“咱们问问检票员到中场休息还有多长时间，何不利用这段时间，到剧场旁边的超市把明天的早点买了。回来正好赶上看下半场。反正也晚了，能看多少看多少呗，发牢骚有什么用？”

　　第四对情侣：

　　女孩问男孩：“咱们怎么办？”

　　男孩撕碎了手中的戏票，狠狠地说：“那么远赶来，只看半场戏，简直窝囊死了！哪还有看戏的心情。”

　　他一转身，拉着女友的手，说了声：“回家！”就消失在了黑暗中。

　　这四对情侣中的四位男孩分别表现出了四种不同的气质类型，如果你当时是他们中的一位，你会怎么做呢？

　　……

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　　学习力+执行力+创造力+意志力+人品，一样都不能少

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　　一个人事业上的成功， 15%靠专业， 85%靠智慧

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　　不算小帐算大帐，当眼前利益与长远利益发生冲突的时候，往长远想

　　——找工作之前读到这本书就好了！

前言

职业生涯是一个漫长的过程，职业目标不可能一蹴而就。

但是，只要知道了你在人生的道路上可能会遇到些什么，遇到了该怎么办，你就能清晰地明白眼前的路该怎么走。

弹指一挥50多年，既然这条路我已经艰难地走过来了，我就有责任把路上看到的美景和遇过的惊险告诉你，愿你少一点曲折，少一点迷茫，走得更顺畅也更快乐。

乔布斯高中毕业后，只在俄勒冈州的里得学院读了半年大学，而管理大师彼得德鲁克是法兰克福大学的法学博士；松下幸之助只上过4年小学，而给世界带来光明的爱因斯坦，先后获得过苏黎世大学和格拉斯哥大学的博士学位。他们都是在不同程度上，以不同的方式改变了世界的人，但你无法用“学历”这条标准衡量他们任何人。

我想说的是，每个人在踏上职业征途的那一刻时，基础不尽相同，起点有天壤之别，但这没关系，只要你有抱负，只要你肯努力，只要你有智慧，只要你输得起，只要你改变得及时，你就一定会实现自己的职业目标。

也许，你也会是一个改变世界的人。

42年的职业道路，42年的奋力拼搏，使我深刻地感悟到：

，起点对于人的一生并不大重要，重要的在于转折点上。

第二，人生的道路虽然很漫长，但真正起决定作用的其实就那几步。

蔡康永说，15岁觉得游泳难，放弃游泳，到18岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳，你只好说“我不会耶”。18岁觉得英文难，放弃英文，28岁出现一个很棒但要会英文的工作，你只好说“我不会耶”。人生前期越嫌麻烦，越懒得学，后来就越可能错过让你动心的人和事，错过新的风景。

年轻的你：不管你此刻站在什么起点上，千万不错过那几次关键的转折，而当转折的机遇来临时，你准备好了吗？