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本书自第 一版问世至今经久不衰，发行量高达数十万册，荣获多个出版行业奖项。为了适应互联网时代的大发展和国际贸易实务的新变化，这一版修改或更换了一些样信，个别的书信被改写成了电子邮件的书写格式，便于读者更直观地掌握和应用。

第九版继续沿用了第八版以二维码扫码获取样信中文翻译和练习答案的学习方式，以提高学习效率。在保留了第八版基本架构的基础上，第九版增添了新的一章，即第十三章电子商务书面沟通的部分，其中包含商家对商家和商家对客户两部分的书信。此外，本教材部分章节的注释内容也做了补充和修订，以丰富和完善专业知识，提升英语语言的应用能力。适用范围：财经管理类各专业。

Chapter One Business Letters  1

Section One The Structure and Layout of a Business Letter  1

Section Two Superscription 11

Section Three Dissimilarities in Letter Writing  14

Supplement  17

Exercises 1  19

Chapter Two Establishing Business Relations  20

Specimen Letters  20

Supplement  44

Exercises 2  45

Chapter Three Enquiries  49

Specimen Letters  50

Supplement  81

Exercises 3  82

Chapter Four Offers  86

Specimen Letters  86

Supplement  101

Exercises 4  102

Chapter Five Counter?Offers  106

Specimen Letters  106

Supplement  120

Exercises 5  122

Chapter Six Conclusion of Business 126

Specimen Letters  126

Supplement  148

Exercises 6  149

Chapter Seven Terms of Payment  153

Specimen Letters  153

Supplement  173

Exercises 7  175

Chapter Eight Establishment of L/C and Amendment  179

Specimen Letters  179

Supplement  197

Exercises 8  199

Chapter Nine Packing，Shipping Marks and Shipment 202

Specimen Letters  202

Supplement  224

Exercises 9  230

Chapter Ten Insurance  234

Specimen Letters  234

Supplement  245

Exercises 10  247

Chapter Eleven Agency 250

Specimen Letters  250

Supplement  269

Exercises 11  270

Chapter Twelve Complaints and Claims 273

Specimen Letters  273

Supplement  284

Exercises 12  286

Chapter Thirteen Electric Commerce  291

Section One Business to Business 291

Section Two Business to Customer  293

Supplement  300

Exercises 13  301

Chapter Fourteen Other Situational Letter Writing  302

Specimen Letters  302

Supplement  352

Exercises 14  354

参考书目  355

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书籍介绍

为了适应互联网时代的大发展和国际贸易实务的新变化，这一版修改或更换了一些样信，个别的书信被改写成了电子邮件的书写格式，便于读者更直观地掌握和应用。 本书第九版继续沿用了第八版以二维码扫码获取样信中文翻译和练习答案的学习方式，以提高学习效率。在保留了第八版基本架构的基础上，第九版增添了新的一章，其中包含商家对商家和商家对客户两部分的书信。此外，本教材部分章节的注释内容也做了补充和修订，以丰富和完善专业知识，提升英语语言的应用能力。