实用公共关系(第2版21世纪高职高专经济管理系列教材) 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载

　　《21世纪高职高专经济管理系列教材·实用公共关系（第2版）》系统论述了公共关系基本理沦、基本方法和应用技巧。主要内容有：公共关系基本概念、内外公共关系协调、公共关系工作程序、公共关系新闻、公共关系广告、公共关系演讲、公共关系谈判、公共关系文书、公关危机处理、专题公关活动、部门公共关系、公共关系中的人际交往、公共关系礼仪、公共关系人员等。

《21世纪高职高专经济管理系列教材·实用公共关系（第2版）》力求在理论上通俗易懂，在方法上易于操作，在实践上富于启迪。不仅突出了实用性（案例丰富，图文并茂，每章附有应用型的思考题和典型案例讨论），而且结合了时代特点和热点，具有极强的可读性，适合作高职高专管理类、经济类、商务类、文秘、旅游及各工科类专业的教学用书。

章　公共关系的基本概念

　节　公共关系的定义

　第二节　公共关系的基本原则和基本职能

　第三节　公共关系的产生和发展

　小结

　思考题

　案例讨论

第二章　公共关系的基本要素

　节　社会组织

　第二节　公众

　第三节　传播

　小结

　思考题

　案例讨论

第三章　组织与公众关系的协调

　节　内部公共关系的协调

　第二节　外部公共关系的协调

　第三节　危机事件的处理

　小结

　思考题

　案例讨论

第四章　公共关系的工作程序

　节　公共关系调查

　第二节　公共关系策划

　第三节　公共关系实施

　第四节　公共关系评估

　小结

　思考题

　案例讨论

第五章　公共关系技巧

　节　公共关系新闻

　第二节　公共关系广告

　第三节　公共关系演讲

　第四节　公共关系谈判

　第五节　公共关系文书

　小结

　思考题

　案例讨论

第六章　专题公关活动

　节　记者招待会

　第二节　典礼与仪式

　第三节　赞助活动与展览会

　第四节　联谊活动

　小结

　思考题

　案例讨论

第七章　部门公共关系

　节　政府公共关系

　第二节　工业企业公共关系

　第三节　事业单位公共关系

　第四节　服务业公共关系

　第五节　涉外公共关系

　小结

　思考题

　案例讨论

第八章　公共关系中的人际交往

　节　人际交往的原则和方式

　第二节　人际交往技巧

　第三节　人际关系在公共关系中的应用

　小结

　思考题

　案例讨论

第九章　公共关系礼仪

　节　仪表礼仪

　第二节　见面礼仪

　第三节　拜访与接待礼仪

　第四节　宴会与舞会礼仪

　小结

　思考题

　案例讨论

第十章　公共关系人员

　节　公共关系人员的能力与培养

　第二节　公共关系人员的素质

　第三节　公共关系人员的职业道德

　小结

　思考题

　案例讨论

附录

　附录一《国际公共关系行为准则》

　附录二《公共关系人员国家职业标准》

　附录三《中国公共关系职业道德准则》

　附录四《公共关系人员资格自我鉴定表》

　主要参考文献

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书籍介绍

《21世纪高职高专经济管理系列教材•实用公共关系》系统论述了公共关系基本理沦、基本方法和应用技巧。主要内容有：公共关系基本概念、内外公共关系协调、公共关系工作程序、公共关系新闻、公共关系广告、公共关系演讲、公共关系谈判、公共关系文书、公关危机处理、专题公关活动、部门公共关系、公共关系中的人际交往、公共关系礼仪、公共关系人员等。

《21世纪高职高专经济管理系列教材•实用公共关系》力求在理论上通俗易懂，在方法上易于操作，在实践上富于启迪。不仅突出了实用性(案例丰富，图文并茂，每章附有应用型的思考题和典型案例讨论)，而且结合了时代特点和热点，具有极强的可读性，适合作高职高专管理类、经济类、商务类、文秘、旅游及各工科类专业的教学用书。