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中国经济经历了长期计划经济模式的运营，在这种经济模式中，更多注重的不是营销方式和手段，而是生产设施的建设与生产质量的管理，人们长期适应于只专注生产而淡薄营销的企业管理。随着时代潮流的演变，当今中国踏上了市场经济的运营轨道，人们一时还难以适应极其生动、极其变化的市场经济规律的要求。这并非中国人缺乏营销的智慧，实在是中国推行社会主义市场经济才刚刚开始。本书内容包括：专业销售；销售人员的职责；销售员的礼仪与形象；如何塑造成功的销售员；销售前的准备与计划；目标客户的选择等。

章专业销售

第二章销售人员的职责

第三章销售员的礼仪与形象

第四章如何塑造成功的销售员

第五章销售前的准备与计划

第六章目标客户的选择

第七章销售的开启

第八章再次访问

第九章推销实务

第十章说服客户

第十一章顾问式推销

第十二章处理客户异议

第十三章达成交易

第十四章争取订单

第十五章售后工作

第十六章账款回收

第十七章商品促销

第十八章商品化陈列

第十九章业务员的训练

第二十章 业务员的管理与激励

张伟，东方国际保理咨询服务中心首席高级营销顾问。曾在美国、日本等世界著名企业任职，接受过美国、日本企业高级营销系统培训，做过销售和销售管理，积累了丰富的营销经验，熟悉国内外*营销实战的战略、战术。近年来，曾先后为承德“露露”集团公司、北京“国氏全营养素

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随着中国经济的发展和中国市场与国际市场的接轨，在中国市场上出现了“国际竞争国内化”和“国内竞争国际化”的新趋势。跨国公司和国内企业几乎在各行各业都展开了激烈的竞争，特别是当中国进入WTO之后，这种竞争将会更加激烈，这不但是中国企业发展的一次历史机遇，也是一次挑战。