假如迪士尼运营医院 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载

假如迪士尼运营医院电子书下载地址
内容简介:
迪士尼和医院其实最关注的是同一件事——安全!
与其他传统服务行业不同,迪士尼认为自己并不是在提供服务,而是通过创造一套全新的发展经营模式,送给顾客一种美好的体验。迪士尼模式的文化核心是发自内心地给予顾客和员工关怀和爱心,这方面恰恰是美国医院所欠缺的。作者在本书里运用大量医院发生的实例,打破固有思维模式,以迪士尼的理念为借鉴,从10个方面逐一阐述了医院如何为患者提供最好的服务。
书籍目录:
推 荐 序
中译本序
译 者 序
前 言
第一章 重新界定竞争对手,关注无法衡量的事情
第二章 礼貌重于效率
第三章 患者满意度是傻瓜的金子
第四章 评估的目的是改善,不是施加影响
第五章 放权一线员工
第六章 转变理念:从服务到超越现实的戏剧式体验
第七章 利用想象的激励力量
第八章 创造永不满足的氛围
第九章 停止竞争性金钱激励
第十章 达到“知行合一”
结语
作者介绍:
【弗莱德•李(Fred Lee)】
早年加入位于奥兰多城的佛罗里达州立医院。在此期间他曾担任迪斯尼大学高管,帮助迪士尼编写并亲授流行全美的讲座“迪士尼的策略应用于医疗产业的质量服务”。20世纪90年代,他成为美国波多里奇国家质量年从事医疗卫生行业,在堪萨斯城附近的肖尼医疗中心担任主管,后成为该院主管市场营销和开发的副院长;随后奖主考官,以及质量管理领域的资深顾问,为多家医院管理人员培训“PDCA戴明环”质量改进循环体系。
出版社信息:
暂无出版社相关信息,正在全力查找中!
书籍摘录:
暂无相关书籍摘录,正在全力查找中!
在线阅读/听书/购买/PDF下载地址:
原文赏析:
暂无原文赏析,正在全力查找中!
其它内容:
书籍介绍
迪士尼和医院其实最关注的是同一件事——安全!
与其他传统服务行业不同,迪士尼认为自己并不是在提供服务,而是通过创造一套全新的发展经营模式,送给顾客一种美好的体验。迪士尼模式的文化核心是发自内心地给予顾客和员工关怀和爱心,这方面恰恰是美国医院所欠缺的。作者在本书里运用大量医院发生的实例,打破固有思维模式,以迪士尼的理念为借鉴,从10个方面逐一阐述了医院如何为患者提供最好的服务。
网站评分
书籍多样性:3分
书籍信息完全性:8分
网站更新速度:5分
使用便利性:7分
书籍清晰度:5分
书籍格式兼容性:4分
是否包含广告:9分
加载速度:3分
安全性:8分
稳定性:3分
搜索功能:6分
下载便捷性:8分
下载点评
- 无多页(235+)
- 无水印(61+)
- 引人入胜(608+)
- 体验好(366+)
- 差评(430+)
- 内涵好书(331+)
- 情节曲折(117+)
- 下载快(463+)
- 好评多(664+)
- 二星好评(424+)
- 超值(247+)
下载评价
- 网友 游***钰:
用了才知道好用,推荐!太好用了
- 网友 孙***美:
加油!支持一下!不错,好用。大家可以去试一下哦
- 网友 郗***兰:
网站体验不错
- 网友 宫***凡:
一般般,只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 谢***灵:
推荐,啥格式都有
- 网友 康***溪:
强烈推荐!!!
- 网友 瞿***香:
非常好就是加载有点儿慢。
- 网友 孙***夏:
中评,比上不足比下有余
- 网友 利***巧:
差评。这个是收费的
- 网友 訾***晴:
挺好的,书籍丰富
- 网友 曹***雯:
为什么许多书都找不到?
喜欢"假如迪士尼运营医院"的人也看了
动物科普贴贴画10册儿童左右脑开发综合训练2-3-4-5-6-7岁幼儿全脑智力开发贴纸书思维专注力训练书籍 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
诚/汉字中国 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
预售【外图台版】中国中古地域观念之转变 / 金发根 兰台 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
老年临床药物治疗学 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
卢浮地宫 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
重燃 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
超级IP是怎样炼成的 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
如何利用图表在股市中获利 陈容 企业管理出版社【无忧售后 正版书籍】 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
桥梁悬臂浇筑施工技术标准 CJJ/T 281-2018 备案号 J 2531-2018 中国建筑工业出版社【新华书店正版图书书籍】 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
小彗星旅行记注音版徐刚著一二年级学期课外书儿童拼音读物中小学阅读指导书亲子共读天文知识启蒙科普绘本图书人民邮电出版社 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 心理咨询师 基础知识 光明日报出版社 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 机器学习与资产定价 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 广告设计 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 无源定位与跟踪 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 给孩子的第一本美育书 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 2024考研中医综合冲刺试卷(全国硕士研究生入学考试应试宝典) 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 孟建平系列丛书:各地期末试卷精选 五年级上 科学(2018年 教科版) 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 9787544527910 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 建设工程施工合同(示范文本):GF-2013-0201使用指南 本书编委会 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
- 崇德说 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载
书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:3分
主题深度:9分
文字风格:6分
语言运用:9分
文笔流畅:8分
思想传递:8分
知识深度:3分
知识广度:9分
实用性:6分
章节划分:4分
结构布局:9分
新颖与独特:4分
情感共鸣:7分
引人入胜:7分
现实相关:9分
沉浸感:6分
事实准确性:5分
文化贡献:9分