售楼高手：售楼人员培训经典教程 夸克云 docx snb kindle pdf 网盘 azw3 下载

近年来，房地产业一直是我国经济发展的热点，对我国经济保持快速增长起了重要支撑作用 。随着中国房地产市场由卖方市场转向买方市场，今天的房地产销售人员不再是简单的“营 业员”、“算价员”，而应是能为客户提供购房、投资、置业专业顾问服务的“物业顾问” ，应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士，是发展商经 营理念和经营思想的自觉传播者。当然，要做到这一点，需要通过大量的学习，不断实践， 本书就是帮助销售人员系统学习售楼知识，对售楼人员进行全面的培训。

章 售楼人员专业基础知识

节 建筑基础常识

一、建筑

二、建筑设备

第二节 房地产专业基础知识

一、房地产及其发展

二、房地产业的基础知识

第二章 与房地产销售相关知识

节 营销知识

一、什么是房地产营销

二、影响楼盘销售的因素

三、现代楼盘的卖点

四、房地产营销的一般策略

第二节 建筑设计相关知识

一、住宅户型设计要点

二、房屋设计和装修知识

三、景观设计要点

第三节 房产金融知识

一、房贷常识

二、房屋保险常识

第三章 房地产销售流程

节 销售前的准备

一、寻找客户

二、销售硬件和软件的具备

第二节 销售流程

第四章 房地产销售技巧

节 房地产销售谈判技巧

一、房地产销售谈判的原则

二、房地产销售谈判的过程

三、房地产销售谈判的策略与技巧

第二节 说服客户的技巧

一、了解客户的需要

二、创造说服对方的条件

三、说服的一般原则

四、说服客户的一般技巧

第三节 逼定的技巧

一、顾客分析

二、客户购买信号

三、逼定的技巧

四、逼定的注意事项

第五章 客户异议处理

节 客户异议

一、客户异议

二、异议的类型

第二节 客户异议的处理

……

第六章 售楼人员的素质修养

附录

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书籍介绍

近年来，房地产业一直是我国经济发展的热点，对我国经济保持快速增长起了重要支撑作用。随着中国房地产市场由卖方市场转向买方市场，今天的房地产销售人员不再是简单的“营业员”、“算价员”，而应是能为客户提供购房、投资、置业专业顾问服务的“物业顾问”，应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士，是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。本书着重讲述了有关房地产销售中销售人员应掌握的基础知识，而且还对销售的工作流程、销售技巧等进行了阐释与探讨。

　　售楼人员是现场劝服务户、促成最终购买的主力；他们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向；他们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告促销等营销手段反应的第一感知者；他们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。可以说，房地产销售人员在整个销售过程中有着举足轻重的地位。